Wij verwerken alleen gegevens die je zelf aan ons doorgeeft, of die technisch worden gegenereerd bij gebruik van onze website.
Bij een bestelling gaat het om je naam, bezorgadres, e-mailadres en telefoonnummer. Betaalgegevens worden uitsluitend verwerkt door onze betaalprovider Mollie, wij zien die niet. Bij aanmelding voor de nieuwsbrief slaan wij je e-mailadres op, en je voornaam als je die invult.  Bij websitebezoek worden technische gegevens automatisch gelogd door onze webserver, zoals je IP-adres en het tijdstip van je bezoek. Google Analytics verwerkt geanonimiseerde statistieken over het gebruik van de site, geen persoonsgegevens. Bij contact via e-mail of telefoon bewaren wij je naam, contactgegevens en de inhoud van het gesprek.

We gebruiken je gegevens alleen waarvoor ze bedoeld zijn. Je naam en adres hebben we nodig om je bestelling te bezorgen. Je e-mailadres gebruiken we voor de orderbevestiging en, als je je hebt aangemeld, voor de nieuwsbrief. Websitestatistieken helpen ons de site te verbeteren. Meer doen we er niet mee. De wettelijke grondslagen: uitvoering van de overeenkomst (bestelling), toestemming (nieuwsbrief), wettelijke verplichting (administratie) en gerechtvaardigd belang (analytics, klachtenafhandeling).

Wij verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die nodig zijn om onze dienst te kunnen leveren:

PostNL ontvangt je naam en bezorgadres om je bestelling te bezorgen. Mollie verwerkt de betaling. Zij zijn PCI-DSS gecertificeerd. Wij bewaren zelf geen betaalgegevens. Brevo verstuurt onze nieuwsbrief en bestelbevestigingen. Je e-mailadres wordt opgeslagen op servers binnen de EU. Google Analytics / Google Tag Manager verwerkt geanonimiseerde websitestatistieken. IP-adressen worden niet opgeslagen. Met al deze partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst of gelden de EU-standaardcontractbepalingen.

Niet langer dan nodig. Bestelgegevens bewaren wij 7 jaar, dat is wettelijk verplicht voor de Belastingdienst. Na uitschrijving van de nieuwsbrief verwijderen wij je gegevens binnen 30 dagen. Contactberichten bewaren wij maximaal een jaar na afhandeling.

Onze website gebruikt cookies. Sommige zijn technisch noodzakelijk; zonder cookies werkt de winkelwagen niet. Daarnaast gebruiken we geanonimiseerde analytics via Google Analytics om te begrijpen hoe de site wordt gebruikt, en trackingcookies van Google om relevantere informatie te kunnen tonen. Die laatste twee plaatsen we alleen na je toestemming. Pas hier je cookievoorkeuren aan.

Je kunt altijd opvragen welke gegevens we van je hebben, ze laten aanpassen of verwijderen. Ook kun je je uitschrijven voor de nieuwsbrief of trackingcookies intrekken. Mail ons op hello@olivesandmore.nl.

Onze website gebruikt HTTPS. Toegang tot klantgegevens is beperkt tot de mensen die het nodig hebben. We werken alleen met betrouwbare partijen die hun eigen beveiliging op orde hebben. Vermoed je dat er iets mis is gegaan met je gegevens? Mail ons op hello@olivesandmore.nl.

Voor vragen en klachten kun je ons mailen op hello@olivesandmore.nl. Kom je er toch niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.